Hướng dẫn đăng ký tài khoản Dịch vụ công trực truyến

11/12/2024 | Trương Vũ Anh

Hiện nay, việc giải quyết các thủ tục hành chính trở nên thuận tiện và dễ dàng hơn bao giờ hết thông qua Cổng Dịch vụ công trực tuyến. Vậy Cổng Dịch vụ công Quốc gia là gì? Đối tượng nào được phép đăng ký tài khoản Dịch vụ công? Bài viết dưới đây của Visa Phương Đông sẽ cung cấp cho Quý khách hướng dẫn toàn diện về cách đăng ký tài khoản Dịch vụ công giúp tiết kiệm thời gian và công sức.

Tài khoản Dịch vụ công là gì?

Tài khoản Dịch vụ công là tài khoản điện tử được cấp cho cá nhân, doanh nghiệp hoặc cơ quan, tổ chức để đăng nhập và sử dụng các Dịch vụ công trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia hoặc các hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của các Bộ, ngành, địa phương như tra cứu thông tin, nộp hồ sơ, theo dõi tiến độ giải quyết, nhận kết quả, gửi phản ánh kiến nghị, đánh giá sự hài lòng và thanh toán phí, lệ phí trực tuyến.

Đăng ký tài khoản Dịch vụ công giúp dễ dàng theo dõi quy trình xử lý hồ sơ, thuận tiện cho việc thanh toán trực tuyến và nhận kết quả linh hoạt, đảm bảo tiết kiệm được thời gian và chi phí khi thực hiện thủ tục hành chính.

Cổng Dịch vụ công Quốc gia cung cấp nhiều Dịch vụ công trực tuyến đa dạng, bao gồm đăng ký khai sinh, đăng ký kết hôn, đăng ký kinh doanh, khai báo thuế, đổi giấy phép lái xe, nộp thuế điện tử, thông báo khuyến mại, cấp lại thẻ bảo hiểm y tế,…

Hiện nay, tài khoản trên Dịch vụ công đang trong quá trình chuyển đổi. Cụ thể:

  • Theo quy định, tài khoản của cá nhân được sử dụng đến hết ngày 30/6/2024. Vì thế hiện nay để sử dụng Dịch vụ công, công dân cần đăng ký tài khoản bằng định danh điện tử (VNeID) để đăng nhập và sử dụng.
  • Trong khi tài khoản của cơ quan, tổ chức được sử dụng đến hết ngày 30/6/2025.
Hướng dẫn tạo tài khoản Dịch vụ công
Hướng dẫn tạo tài khoản Dịch vụ công

Đối tượng đăng ký tài khoản Dịch vụ công

Công dân: là người có quốc tịch Việt Nam hoặc người nước ngoài đang sinh sống và làm việc tại Việt Nam.

Theo Nghị định số 59/2022/NĐ-CP ngày 5/9/2022 của Chính phủ, tài khoản cá nhân do Cổng Dịch vụ công Quốc gia cấp sẽ chỉ được sử dụng đến hết ngày 30/6/2024 (thực tế là từ 15/6/2024). Từ ngày 1/7/2024, công dân sẽ chỉ sử dụng duy nhất tài khoản định danh điện tử (VNeID) do Bộ Công an cấp để đăng nhập vào hệ thống.

Nếu công dân đã có cả tài khoản Cổng Dịch vụ công Quốc gia và tài khoản VNeID, cần thực hiện liên kết hai tài khoản này. Tài khoản Dịch vụ công phải được cập nhật số CCCD với cơ sở dữ liệu về Dân cư của Bộ Công an. Khi thông tin đã được đồng bộ, việc liên kết sẽ tự động thực hiện khi đăng nhập bằng tài khoản định danh điện tử.

Từ ngày 28/6/2024, Cổng Dịch vụ công Bộ Công an cung cấp chức năng “Cập nhật thông tin tài khoản từ Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư” tại giao diện “Quản lý tài khoản”, “Quản lý hồ sơ đã nộp” để đồng bộ tài khoản VNeID với tài khoản cũ (nếu có) của công dân đã cấp bởi Cổng Dịch vụ công Quốc gia qua các hình thức: thuê bao di động, bảo hiểm xã hội, VNpost.

Doanh nghiệp: là tổ chức có quyền hợp pháp được thành lập theo quy định của pháp luật Việt Nam hoặc nước ngoài và được cấp giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp hoặc giấy phép hoạt động tại Việt Nam.

Cơ quan nhà nước: là cơ quan hành chính nhà nước, cơ quan thuộc Đảng, cơ quan thuộc Mặt trận Tổ quốc Việt Nam và các tổ chức chính trị – xã hội, cơ quan thuộc Hội Liên hiệp Thanh niên Việt Nam, Hội Sinh viên Việt Nam và các tổ chức khác được thành lập theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Điều kiện đăng ký tài khoản trên Dịch vụ công là gì?

Điều kiện về thông tin cá nhân

Khi đăng ký tài khoản Dịch vụ công, Quý khách cần chuẩn bị các thông tin cá nhân cơ bản bao gồm tên đăng nhập, họ và tên, ngày tháng năm sinh, số điện thoại đăng ký chính chủ và địa chỉ email cá nhân để xác thực tài khoản, đảm bảo Căn cước công dân còn hiệu lực.

Lưu ý: Điều kiện riêng đối với doanh nghiệp và cơ quan nhà nước:

  • Sở hữu SIM ký số thì SIM ký số phải đang hoạt động và được gắn vào điện thoại để sẵn sàng xác nhận Đăng ký
  • Sở hữu SmartCA, chứng thư còn hạn và đang được sử dụng
  • Sử dụng USB ký số, SIM ký số, chữ ký số từ xa VNPT SmartCA thì phải đăng ký dịch vụ tại các tổ chức cung cấp dịch vụ chứng thực chữ ký số như Viettel, VNPT,…

Điều kiện về thiết bị

Quý khách cần máy tính, máy tính bảng hoặc điện thoại di động được kết nối internet để truy cập hệ thống. Tùy theo phương thức và đối tượng đăng ký, nếu là doanh nghiệp hoặc cơ quan nhà nước thì cần thêm USB ký số hoặc SIM ký số để thực hiện các giao dịch trên hệ thống.

Điều khoản sử dụng

Khi tham gia đăng ký tài khoản Dịch vụ công, Quý khách hàng cần đọc kỹ lại thông tin đã cung cấp và đồng ý với “Điều khoản và điều kiện sử dụng Cổng Dịch vụ công Quốc gia”, đây là điều kiện bắt buộc để hoàn tất quá trình đăng ký tài khoản.

Cách đăng ký tài khoản trên Cổng Dịch vụ công quốc gia

Bước 1. Truy cập trang web

Bước 2. Lựa chọn phương thức đăng ký Cổng Dịch vụ công

Đối tượng là công dân

Đăng ký tài khoản Dịch vụ công cho công dân
Đăng ký tài khoản Dịch vụ công cho công dân

Chọn “Tài khoản Định danh điện tử cấp bởi Bộ công an dành cho Công dân” và đăng ký bằng VNeID của Bộ Công an theo 1 trong 2 cách sau:

Cách 1. Đăng ký bằng tài khoản VNeID (số định danh cá nhân)

  • Nhập số định danh cá nhân VNeID và mật khẩu
  • Nhập mã xác thực OTP được gửi tới số điện thoại đăng ký tài khoản VNeID
  • Mở hộp thư SMS trên điện thoại và nhập mã OTP vào ô tương ứng
  • Chọn “Xác nhận” để đăng nhập vào hệ thống Lưu ý: Mỗi mã OTP chỉ có hiệu lực trong 3 phút sử dụng để xác thực cho yêu cầu đăng nhập vào hệ thống. Vì lý do bảo mật tuyệt đối nên Quý khách không được cung cấp mã OTP cho bất cứ ai.

Cách 2. Quét mã QR code để đăng nhập Cổng Dịch vụ công

– Để thực hiện quét mã QR, cần đăng nhập vào ứng dụng VNeID trên điện thoại

– Sử dụng chức năng quét mã QR trên VNeID để đăng nhập vào Cổng Dịch vụ Công

– Sau khi đăng nhập thành công vào Cổng Dịch vụ công Quốc gia, ứng dụng VNeID sẽ hiển thị thông báo xác nhận việc đăng nhập trên thiết bị khác

  • Nếu đúng là Quý khách thực hiện thì chọn nút “Đóng” để bỏ qua thông báo này.
  • Nếu nhận được thông báo nhưng người thực hiện không phải là Quý khách thì hãy liên hệ ngay với Cơ quan Công an đăng ký tài khoản VNeID hoặc tổng đài hỗ trợ VNeID 1900 0368 để được giúp đỡ.

Đối tượng là doanh nghiệp

Đăng ký tài khoản Dịch vụ công cho doanh nghiệp
Đăng ký tài khoản Dịch vụ công cho doanh nghiệp

Doanh nghiệp đăng ký tài khoản Dịch vụ công Quốc gia qua 1 trong 3 phương thức sau:

Cách 1. Đăng ký bằng SIM ký số

  • Nhập số điện thoại và mã PIN của SIM ký số
  • Sau khi xác nhận đăng ký tại SIM ký số thì hệ thống sẽ hiển thị các thông tin của Doanh nghiệp
  • Kiểm tra và bổ sung thông tin nếu cần thiết (nếu có)
  • Xác nhận đồng ý với “Điều khoản và điều kiện sử dụng Cổng Dịch vụ công Quốc gia”

Cách 2. Đăng ký bằng USB ký số

– Cắm USB ký số vào máy tính và cho phép nhập mã PIN của USB ký số:

  • Trường hợp thiết bị truy cập chưa được cài Plugin thì doanh nghiệp tải công cụ ký điện tử plugin tương ứng với thiết bị và cài lên máy tính
  • Trường hợp thiết bị chưa nhận USB ký số thì doanh nghiệp thực hiện cài driver cho USB ký số (Chọn “USB” và “Setup” để thực hiện cài đặt).

– Hệ thống sẽ hiển thị thông báo của USB ký số sau khi nhấn nút “Đăng ký”

– Nhập mã PIN của USB ký số và chọn “Đăng nhập”

– Kiểm tra các thông tin của Doanh nghiệp sẽ hiển thị được lấy từ USB ký số và điền email để hoàn tất

Cách 3. Đăng ký bằng VNPT SmartCA

– Đăng nhập và xác nhận tài khoản trên ứng dụng di động SmartCA

– Hệ thống điều hướng đến màn hình đăng nhập của VNPT SmartCA

– Nhập thông tin tài khoản SmartCA và chọn “Đăng nhập”

– Hệ thống gửi yêu cầu ký số từ xa SmartCA cho phép đăng ký tài khoản và xác nhận ký số trên app VNPT SmartCA – Xác nhận bằng vân tay hoặc mã PIN trên ứng dụng SmartCA, hệ thống Cổng Dịch vụ công Quốc gia lấy dữ liệu ký số SmartCA và hiển thị màn hình thông tin đăng ký trên giao diện Cổng Dịch vụ công Quốc gia

– Nhập mã CAPTCHA và chọn “Đăng ký” để hệ thống kiểm tra đã tồn tại tài khoản hay chưa.

  • Trường hợp đã tồn tại tài khoản thì hệ thống sẽ đề nghị thêm phương thức xác thực cho tài khoản
  • Trường hợp chưa tồn tại tài khoản thì hệ thống thông báo đăng ký thành công và quay về màn hình Đăng nhập.

Đối tượng là cơ quan nhà nước

Đăng ký tài khoản Dịch vụ công cho cơ quan nhà nước
Đăng ký tài khoản Dịch vụ công cho cơ quan nhà nước

Cách 1. Đăng ký bằng phương thức SIM ký số

  • Nhập số điện thoại của SIM ký số và nhập mã PIN
  • Sau khi được xác nhận đăng ký tại SIM ký số thì hệ thống sẽ hiển thị các thông tin của cơ quan nhà nước được lấy từ SIM ký số
  • Kiểm tra và bổ sung thông tin nếu cần thiết (nếu có)
  • Xác nhận đồng ý với “Điều khoản và điều kiện sử dụng Cổng Dịch vụ công Quốc gia”

Cách 2. Đăng ký bằng phương thức USB ký số

  • Truy cập Cục Chứng thực số và Bảo mật thông tin để tải và cài đặt công cụ “Trình điều khiển thiết bị USB Token Bit4ID”
  • Cắm USB và truy cập hệ thống Cổng Dịch vụ công
  • Chọn “Cơ quan nhà nước” và chọn USB ký số sau đó chọn “Đăng ký”
  • Sau khi đăng ký, xác nhận cho phép đăng ký và nhập mã PIN để xác nhận

Bước 3. Hoàn tất quy trình đăng ký

  • Kiểm tra và đọc kỹ các thông tin đã cung cấp trên Cổng Dịch vụ công
  • Chọn “Đăng ký” để hoàn tất
  • Có thể đăng nhập ngay bằng tài khoản vừa tạo để bắt đầu sử dụng các Dịch vụ công trực tuyến

Trên đây là toàn bộ hướng dẫn về cách đăng ký tài khoản Dịch vụ công trực tuyến mà Visa Phương Đông đã tổng hợp. Hy vọng Quý khách có thể đăng ký tài khoản thành công và thuận tiện khi sử dụng các dịch vụ công trực tuyến.

Bài viết liên quan